Ticketmaster biedt eenvoudige terugbetaling, lagere kosten voor Cure-fans: NPR

Robert Smith van The Cure treedt op in Glastonbury, Engeland, in 2019. Deze week deelde hij zijn frustraties met Ticketmaster en kondigde donderdag aan dat het bedrijf de kosten zal verlagen en kopers van The Cure-tickets gedeeltelijk zal terugbetalen.

Ian Gavan/Getty Images

Onderschrift verbergen

Onderschrift wisselen

Ian Gavan/Getty Images

Robert Smith van The Cure treedt op in Glastonbury, Engeland, in 2019. Deze week deelde hij zijn frustraties met Ticketmaster en kondigde donderdag aan dat het bedrijf de kosten zal verlagen en kopers van The Cure-tickets gedeeltelijk zal terugbetalen.

Ian Gavan/Getty Images

Een remedie – of in ieder geval een remedie – tegen de hoge vergoedingen van Ticketmaster bleek The Cure’s kapitein Robert Smith te zijn, die zei dat hij “afschuwelijk” Wie telt en kondigde donderdag aan Ticketmaster zal in de toekomst een gedeeltelijke terugbetaling en lagere tarieven bieden.

“Na verder gesprek is Ticketmaster het met ons eens dat veel van de aangerekende vergoedingen buitensporig hoog zijn”, schreef Smith op Twitter. Smith zei dat het bedrijf ermee instemde om een ​​terugbetaling van $ 5-10 per ticket aan te bieden voor geverifieerde fanaccounts als een “gebaar van goede wil”.

Smith zei dat fans die al kaartjes hebben gekocht automatisch hun geld terugkrijgen en dat voor alle toekomstige kaartaankopen een lager bedrag wordt betaald.

De aankondiging kwam een ​​dag nadat Smith zijn frustratie op Twitter deelde en zei dat hij “net zo ziek was als jullie allemaal met het Ticketmaster-debacle van vandaag. Voor alle duidelijkheid: de artiest kan het op geen enkele manier inperken.”

In sommige gevallen zeggen fans dat de vergoeding meer dan het dubbele is van de ticketprijs 1 gebruiker van sociale media Ze delen dat ze meer dan $ 90 aan kosten hebben betaald voor een ticket van $ 80.

Ticketmaster stond de afgelopen maanden volop in de belangstelling. Afgelopen november wachtten Taylor Swift-fans uren, betaalden hoge kosten en hingen rond op de website van Ticketmaster om kaartjes te scoren voor haar IRAAS-tour. Een dag voordat de tickets voor het publiek opengingen, annuleerde het bedrijf de verkoop vanwege “extreem hoge eisen aan ticketingsystemen en onvoldoende voorraad tickets om aan deze vraag te voldoen”.

“Het is pijnlijk voor mij om fouten te zien gebeuren zonder verhaal”, zei Swift in een verklaring op Instagram.

In januari, na dat debacle, hield de Senaatscommissie voor Justitie een hoorzitting over Live Nation – het bedrijf dat eigenaar is van Ticketmaster – en het gebrek aan concurrentie in de ticketing-industrie. Ondertussen hebben procureurs-generaal in verschillende staten onderzoeken naar consumentenbescherming gestart, hebben Swift-fans het bedrijf aangeklaagd wegens fraude en antitrustschendingen en sommige wetgevers hebben opgeroepen tot opheffing van Ticketmaster.

Ticketmaster reageerde niet onmiddellijk op het verzoek om commentaar van NPR.