American Airlines klaagde Skiplagged Inc. aan , een online reisbureau, over beschuldigingen dat het bureau klanten misleidt, ook al heeft de luchtvaartmaatschappij het recht en de macht om tickets te annuleren.
in rechtszaak American Airlines diende donderdag een klacht in bij de Amerikaanse districtsrechtbank voor het noordelijke district van Texas en beweerde dat Skiplagged “het publiek had misleid” door te beweren geldige tickets uit te geven ondanks het feit dat hij niet bevoegd was om “een contract te vormen en uit te geven” namens American Airlines.
De rechtszaak beweert dat Skiplagged geen agent is voor American Airlines en dat de luchtvaartmaatschappij daarom elk door het reisbureau uitgegeven ticket kan annuleren.
“Hij zij [Skiplagged] maakt gebruik van ongeoorloofde en misleidende kaartverkooppraktijken en spoort klanten aan om deel te nemen aan deze misleidende kaartverkooppraktijken door besparingen te beloven en vervolgens niet te leveren”, aldus de rechtszaak.
American Airlines heeft beweerd dat Skiplagged klanten ook laat denken dat ze een “maas in de wet” betreden, maar veel van de prijzen die op de website van Skiplagged worden vermeld, zijn hoger dan wanneer ze een ticket op de website van American of via een geautoriseerde agent hadden geboekt.
“Dit is het klassieke aas: klanten lokken door geheime prijzen te beloven, en in plaats daarvan een kaartje aan de consument verkopen tegen een hogere prijs”, aldus het pak.
Skiplagging is een praktijk waarbij reizigers een vlucht boeken met minimaal één tussenlanding, maar tijdens de tussenstop het vliegtuig verlaten. Hoewel luchtvaartmaatschappijen over het algemeen illegaal zijn, beweren ze dat deze praktijk in strijd is met hun beleid.
Het pak zei dat Skiplagged naar verluidt “zijn activiteiten verbergt” en van klanten vereist dat ze het verbergen voor American Airlines. De rechtszaak beweerde dat Skiplagged zich voordeed als klant en tickets kocht op de website van American Airlines, in strijd met de contractuele gebruiksvoorwaarden van de luchtvaartmaatschappij, waarin staat dat tickets die op de website van de luchtvaartmaatschappij worden verkocht, alleen voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik zijn.
De rechtszaak waarvan wordt beweerd dat Skiplagged Amerikaanse handelsmerken “misbruikt” om te suggereren dat het de geautoriseerde agent van Amerika is en schendingen van auteursrechten en handelsmerken pleegt.
Volgens de rechtszaak zal American Airlines “de controle over haar reputatie en goodwill blijven verliezen” vanwege de praktijken van Skiplagged.
American Airlines heeft verzocht dat Skiplagged wordt verboden vluchtinhoud van American Airlines te plaatsen, American Airlines-tickets te verkopen of door te verkopen, toegang te krijgen tot de website van American Airlines voor commercieel gebruik, op te treden als agent voor American of Amerikaanse handelsmerken en auteursrechten weer te geven.
Skiplagged, gevestigd in New York, heeft eerder te maken gehad met toeslagen van luchtvaartmaatschappijen, waaronder United en Southwest.
The Hill heeft contact opgenomen met American Airlines voor commentaar.
De Associated Press droeg rapportage bij.
Copyright 2023 Nexstar Media Inc. Alle rechten voorbehouden. alle rechten zijn veilig. Dit materiaal mag niet worden gepubliceerd, uitgezonden, herschreven of herverdeeld.
“Bierliefhebber. Toegewijde popcultuurgeleerde. Koffieninja. Boze zombiefan. Organisator.”
More Stories
Dodge-maker Stellantis rapporteert een omzetdaling van 27%, wat wijst op vooruitgang bij het terugdringen van de Amerikaanse voorraden.
De CEO van Starbucks komt tussenbeide om een lange lijst met problemen aan te pakken
De Amerikaanse economie groeide het afgelopen kwartaal in een krachtig tempo van 2,8% dankzij de sterke consumentenbestedingen