Een unieke waardepropositie combineren met standaard cloudsystemen – Nederlandse bedrijven moeten op platformniveau naar de cloud overstappen

Nederlandse bedrijven hebben aanzienlijke vooruitgang geboekt, maar lopen nog steeds achter bij de adoptie van de cloud op platformniveau. Volg de EMEA Cloud Business Survey 2023 en sluit u aan bij Ragnar van der Valk, Cloud & Digital Partner, PWC, over hoe grote ondernemingen nieuwkomers op het gebied van cloudadoptie kunnen bijhouden… en leren van het Oosten.

Unieke waardepropositie

Volgens van der Valk is er een reden waarom Nederlandse bedrijven achterlopen op het gebied van cloudadoptie op platformniveau. ‘Ten eerste denken veel bedrijven dat ze nog steeds uniek zijn op gebieden waar dat niet het geval is of zou moeten zijn. ‘Processen als afrekenen moeten out of the (cloud)box worden geconsumeerd’

‘Als je je in een bepaald marktsegment onderscheidt, moeten alle andere gebieden (je niet-differentiërende capaciteiten) zoveel mogelijk standaard worden overgenomen van cloud SaaS-aanbieders. Dit betekent dat u gebruik maakt van de meeste marktstandaarden. Wat overblijft zijn de zogenaamde ‘differentiërende capaciteiten’, de unieke waardepropositie die je daadwerkelijk naar de markt en naar klanten brengt.’ Dat is waar een echte platformbenadering begint, door deze mogelijkheden in het (cloud)platform in te bouwen, erin te investeren en alleen te innoveren waar het zinvol is.

Ten tweede: pas als u weet wat uw waardepropositie uniek maakt, kunt u uw reis naar de cloud gaan waarderen en wordt de cloud niet alleen maar een technologiespel. De cloud is een nieuwe manier voor bedrijven om zichzelf te innoveren. Het vinden van nieuwe inkomstenbronnen, het vinden van nieuwe manieren om uw markt te betreden, nieuwe klantsegmenten of nieuwe of aangepaste producten en diensten.

Op de vraag hoe bedrijven hun unieke waardepropositie moeten vinden, legt Van der Valk uit dat dit een diep inzicht vereist in de werkelijke bijdrage van uw bedrijf aan de waardeketen van uw bedrijf en een echt begrip van de behoeften van uw klanten, nu en in de toekomst. ‘Sommige van deze vaardigheden liggen misschien niet in technische oplossingen, maar je moet meer denken in termen van de branche-ervaring van een bedrijf. Uiteraard met ondersteuning van IT of andere organisatorische vaardigheden.’

Innovatie verwerven en deze koppelen aan de bedrijfsvoering

Van der Valk gebruikt opkomende markten als India en China als voorbeeld van hoe zij cloud tot in de puntjes op platformniveau implementeren. ‘Chinese bedrijven passen zich bijvoorbeeld heel snel aan hun ontrouwe klanten aan, en door deze groep wat makkelijker te maken trekken ze steeds meer klanten naar het platform. Dit vereist samenwerking met partners die de gewenste innovatie kunnen realiseren. Door die innovatie in te kopen en deze in hun eigen bedrijfsvoering te integreren, kunnen Chinese bedrijven hun serviceniveau verhogen en klanten betrokken houden.

Terwijl de Europese en Nederlandse markten zich daarentegen geleidelijk richten op het flexibeler worden door digitaliseringsinspanningen, maakt China uiteraard gebruik van flexibiliteit om te overleven in een fel concurrerend landschap. ‘In Europa en Nederland proberen we vooral wendbaar te worden. Bijvoorbeeld door agile te werken aan het doorvoeren van de digitalisering. In China gaat het om actief zijn, het zit in hun DNA. Ze hebben dit nodig, anders worden ze achtergelaten door hun klanten en de concurrentie, een puur red ocean-scenario. Het is iets dat we met kleine stapjes kunnen laten groeien. Met het idee dat je elke dag een beetje meer innovatie in je processen kunt brengen.’

Van der Valk weet dat de privacywetgeving in Europa een beperking kan zijn bij het opbouwen van een transparantere klantrelatie. ‘De markt is doorgaans sneller dan welke wet dan ook. Organisaties moeten hun morele kompas als uitgangspunt nemen en elkaar scherp houden in de samenwerking. Als je over de grenzen gaat en ze niet overschrijdt, kun je de wet reguleren in plaats van erop te wachten.’

Tips voor cloudaanpassing

Een van de bevindingen uit de EMEA Cloud Business Survey 2023 is dat de adoptie van cloud onder Nederlandse bedrijven hoog is, maar dat slechts 16% hun processen dienovereenkomstig heeft aangepast. Van der Valk ziet dat bedrijven al meerdere stappen zetten. ‘Maar het maakt vooral gebruik van applicaties die functies als HR en marketing ondersteunen. Op platformniveau kan er meer gedaan worden met cloudadoptie, zoals softwareontwikkeling en data-engineering voor nieuwe inzichten.’

Natuurlijk zijn degenen die nieuw zijn in de adoptie van de cloud, de zogenaamde cloud-native spelers, inherent beter in het verminderen van de complexiteit. Van der Valk zegt dat ‘cloud natives’ ervoor zorgen dat hun processen niet zo complex zijn als meer traditionele bedrijven en echt nadenken over hun uniekheid en positie in de waardeketen, maar dat betekent niet dat meer traditionele bedrijven dat niet kunnen zijn. Cloud-aangedreven.

Wat kunnen traditionele organisaties in plaats daarvan doen? Van der Valk biedt inzicht dat bedrijven de cloud moeten gaan zien als een bedrijfsproces:

1. Creëer nieuwe bedrijfsmodellen
2. Start nieuwe digitale bedrijven
3. Vereenvoudig hun activiteiten en verplaats ze naar de cloud

‘Ik vergelijk het altijd met het verbouwen van een huis’, zegt van der Valk. Renovatie is soms ingewikkelder dan helemaal opnieuw beginnen als je de modernste techniek wilt, maar dat betekent niet dat je alleen maar nieuwbouw hoeft te doen. Er is veel mogelijk als de juiste focus en de juiste bedrijfsresultaten worden gedreven. ‘Cloud is een businessgame, geen puur technologiespel’

Neem contact met ons op Ontdek vandaag nog hoe wij u kunnen helpen.