Een videoclip toont een Taco Bell-operator die heet water over klanten giet

De video werd vrijdag vrijgegeven door advocaten die Twee klanten klagen Taco Bell aan Het lijkt erop dat iemand achter een toonbank in Dallas een emmer stoomvloeistof naar hem toe zwaait.

Het stel zegt dat ze ernstige brandwonden hebben opgelopen toen een winkelmanager water op hen goot terwijl ze klaagden over een onvolledige bestelling, zo beweert de rechtszaak.

De beveiligingsvideo, die geen geluid heeft en werd uitgebracht in een bewerkte set bits en in een onbewerkte versie van een uur, lijkt de werknemer water te laten gieten terwijl woorden worden uitgewisseld tussen klanten en werknemers.

De video werd aangeleverd door het juridische team van cliënten, burgerrechtenadvocaten Ben Crump en Paul A. Greinke, die het via een gerechtelijk bevel heeft verkregen.

“De acties van het management en personeel van Taco Bell in deze video’s zijn gewelddadig, wreed en onvergeeflijk”, zei Grinke vrijdag in een verklaring. CT en haar tante Bretagne, het restaurantpersoneel zelf, vragen stilletjes voor welk eten ze met hun zuurverdiende geld hebben betaald.In plaats van het probleem simpelweg op te lossen, beschimpt het personeel van Taco Bell een 16-jarige, en de manager valt hen in een hinderlaag met schroeiend water.”

De rechtszaak, die deze week door Crump werd aangekondigd, beweert dat Brittany Davis en een minderjarige die in de rechtszaak werd geïdentificeerd als CT permanente huidbeschadiging hadden en een levensveranderende verandering in hun uiterlijk door het ongeval. CT is het nichtje van Davis, volgens Grenk.

Foto’s die de aanklagers zouden tonen na de confrontatie vertoonden grote blaren en ernstige verkleuring. De foto’s werden vrijdag samen met de video geplaatst.

De rechtszaak, die op 13 juli werd aangespannen bij de rechtbank van Dallas County, beweert dat Taco Bell en restaurantmedewerkers grove nalatigheid en nalatig inhuren hebben getoond die hebben geleid tot de vermeende aanval. Op zoek naar meer dan $ 1 miljoen aan kosten en schade.

In een verklaring op woensdag zei Taco Bell dat het de veiligheid van werknemers en klanten zeer serieus neemt en in contact staat met de franchisegever en exploitant die in de rechtszaak worden beschreven. Het bedrijf weigerde destijds verder commentaar te geven, daarbij verwijzend naar een lopende rechtszaak, maar reageerde wel op een verzoek om een ​​reactie op de video-release.

“Iedereen verdient het om zich veilig te voelen in Taco Bell-restaurants. We nemen deze zaak serieus en werken samen met onze lokale franchisenemer om dit te onderzoeken.”

Moederbedrijf Taco Bell Yum! De merken en regionale franchise-entiteit, North Texas Bells, ook betrokken bij de rechtszaak, hebben niet gereageerd op eerdere verzoeken om commentaar, en hetzelfde was het geval toen ze op de hoogte werden gesteld van berichtgeving op basis van deze beveiligingsvideo. Taco Bell en North Texas Bells hebben ook niet gereageerd op verzoeken om commentaar van niet bij naam genoemde werknemers die in de rechtszaak waren betrokken.

Het incident van 17 juni vond plaats nadat Davis, C.T., en een familielid een onjuiste bestelling had ontvangen en een tweede en derde keer met de auto ging om te proberen het te repareren, volgens de rechtszaak. De rechtszaak verklaarde dat toen ze niet succesvol waren, ze naar de gesloten deur liepen en de eetkamer binnen mochten.

Na een discussie weigerde het personeel de zaak recht te zetten en een manager, die niet bij de gesprekken betrokken was, liep naar buiten, goot een emmer heet water over de twee, smeerde CT’s gezicht in en nam water op de borst van beide eisers. De rechtszaak zei.

Video van de ontmoeting laat zien dat CT en Davis met water worden geraakt terwijl een van de klanten, door een van hun advocaten als Davis geïdentificeerd, door een opening in de toonbank gaat die naar de keuken lijkt te leiden.

CT lijkt te volgen, maar ze komen niet voorbij de achterrand van de toonbank – en het is niet duidelijk of dat hun bedoeling was – voordat het water hen raakt, blijkt uit de video. De hoek van de camera’s verduistert het zicht van het paar, inclusief hun armen en gezichten.

Het paar probeerde te ontsnappen en rende even door de deur die achter hen op slot zat, maar ontsnapte voordat de manager kon terugkeren met een nieuwe emmer water, beweert de rechtszaak.

Davis en haar nichtje werden in het ziekenhuis opgenomen en later overgebracht naar een tweede ziekenhuis voor aanvullende behandeling, aldus de rechtszaak.

CT had brandwonden aan haar gezicht, borst, benen, armen en maag. Davis liep ook brandwonden op aan haar borst en buik, en verminderde haar hersenfunctie, resulterend in meerdere aanvallen, volgens de rechtszaak.

De politie van Dallas zegt het incident te onderzoeken.