Hoe Dutch App Shobie Mobile App helpt bij het openen van een nieuwe inkomstenstroom – Klant

Online winkelen komt steeds vaker voor en als gevolg daarvan heeft e-commerce een grote rol gespeeld in de groothandel. Hoewel dit een onmiskenbaar feit is, moeten moderne merken blijven investeren in het bieden van een naadloze winkelervaring op elk contactpunt, van de eerste online winkel tot mobiel.

Aangezien klanten mobieler zijn dan ooit, is het belangrijk om na te denken over de mobiele ervaring die u biedt die verder gaat dan traditionele e-commerce en fysieke. Een mobiele website voldoet niet meer aan de verwachtingen van shoppers. Apps zijn essentieel om klanten de snelle, gepersonaliseerde digitale ervaring te bieden die ze verwachten, en om de winkel- en online-ervaring goed te integreren. Met een goed gestructureerde applicatie kunnen consumenten vaker en gemakkelijker communiceren met hun favoriete merken dan met een mobiele website. Een consumenten-app kan zelfs verwachten dat merken 5-7 keer meer veranderen.

Veel EU-merken erkennen het concurrentievoordeel dat een toepassing biedt. Shubi, een in Nederland gevestigd merk, heeft specifiek geïnvesteerd in de lancering van een consumentenapp om de klantbetrokkenheid en -loyaliteit te vergroten.

Hoe de Shobi-app e-commerce-inkomsten genereert

Shubi gelooft al lang dat mode gaat over het uiten van je persoonlijke identiteit. Onlangs heeft het merk “Dare to Be You” werd gelanceerd Een campagne die erop gericht is mensen van alle achtergronden aan te moedigen hun eigen stijl te creëren en hen een platform te geven om hun waargebeurde verhalen te delen. Een manier waarop het merk deze taak vervult, is door een hoogwaardige, klantgerichte winkelervaring te bieden. Een die ervoor zorgt dat alle klanten zich persoonlijke, gewaardeerde individuen voelen.

Shubhi’s klanten winkelen In de winkel, online en mobiel zoekt het merk een universele ervaring om zijn klanten te ontmoeten, waar ze ook zijn. Om overal geweldige ervaringen te bieden en naarmate shoppers zich bewust werden van het toegenomen gebruik van mobiel, creëerde Shooby in 2016 met een bureau een vooruitstrevende webgebaseerde mobiele applicatie.

De processor werd aanvankelijk goed ontvangen door klanten, maar had na een tijdje een gemiddelde beoordeling van 2,5 ster. Dit is tenslotte de webversie van hun huidige online storefront. Niet alleen bood het klanten niets nieuws of anders, maar het merk worstelde om de bruikbaarheid te verbeteren en de nodige functie-updates door te voeren om klanten te winnen.

Het creëren van een hoogwaardige consumentenapp is echter een integraal onderdeel van Shouby’s digitale transformatie en alwetende strategie. Dus besloot het merk om als pionier op te treden en samen te werken met de NewStore, de alwetende provider die de app als een service aanbiedt. De NewStore heeft voor Schubby functierijke en hoogwaardige native apps ontwikkeld en gebruikt, waarbij ze zorg dragen voor de technologie zodat het merk zich kan concentreren op het tevreden stellen van zijn klanten.

Een native app wordt gemaakt met behulp van de native codeertalen van een bepaald besturingssysteem, in tegenstelling tot een progressieve webapplicatie die eruitziet als een app. Native apps zijn geweldig omdat ze de beste ervaring bieden en de meeste aanpassingen mogelijk maken. Shubhi oogstte P vrij snelDe voordelen van overstappen op eigen gebruik.

Binnen een paar dagen na het wijzigen van het oude gebruik a Newstore Consumenten-appDe conversieratio’s verdrievoudigden, met een topgroei van belastinginkomsten in de loop van de maand. Het aandeel van het gebruik in de totale omzet van e-commerce steeg van 29% in 2021 naar 41% in 2022.He Apps heeft nu gemiddeld 4,8 sterren in de Apple App Store.

Shobi’s investering in Native Consumer-gebruik helpt het om nieuwe hoogten te bereiken bij klanten. Hoewel het succes van mobiel wordt gezien als een altijd stromende inkomstenstroom, kan het nu een zeer gepersonaliseerde ervaring blijven bieden.

Consumententoepassingen bouwen loyale klanten op

Tegenwoordig is het essentieel om de omnisennel-strategie volledig te volgen en uw kanalen te integreren om de mobiele ervaring te creëren die uw klanten willen. Consumentenapps zijn nodig om de online- en winkelervaring te bieden die uw klanten verwachten en willen.

Door elke shopper een unieke ervaring te bieden, kunt u uw merk (d.w.z.!) via de app in de zakken van uw klanten stoppen. U kunt binnen de app een gepersonaliseerde ervaring creëren, met exclusieve kortingen en inhoud die is afgestemd op reizen van klanten. Met de apps kun je wrijving wegnemen en een meer naadloze ervaring creëren met snellere laadtijden en eenvoudiger afrekenen.

Apps is de nieuwe, moderne klantenkaart. Dit verandert de behoefte aan verlopen plastic kaarten of winkelmedewerkers kunnen op het verkooppunt om persoonlijke informatie vragen. Binnen een applicatie kunnen klanten contact opnemen met Store Associates voor productsuggesties en advies op maat, pushmeldingen ontvangen met updates op bestelniveau en op functies tikken waarmee ze meer over producten kunnen leren.

Het bieden van een Curated Branded App-ervaring die consumenten in hun zak kunnen dragen, is een game changer voor het koesteren en behouden van loyale klanten.

Bied een moderne ervaring in 2022

Een consumentenverwerker moet van het grootste belang zijn voor vooruitstrevende retailmerken die hun relatie met klanten willen verdiepen. Met de hoogwaardige Native App kunnen merken meer veranderingen en een meer toegewijd klantenbestand verwachten.

Als u wilt weten hoe de consumententoepassing u kan helpen slagen in de detailhandel, downloadt u de nieuwste whitepaper uit de NewStore: 7 redenen waarom u een consumentenapp nodig heeft.