Terwijl Dutch Bros Coffee zich midden in een leiderschapstransitie bevindt van de huidige CEO Jodh Ritchie naar de nieuwe CEO Christine Baron – die eind dit jaar de functie van president van het bedrijf zal overnemen – werkt de groeiende koffieketen langzaam maar zeker aan het merk. Goedkeuring, volgens het Q3-winstrapport van het bedrijf op 7 november. Toen het in Oregon gevestigde bedrijf zijn 800 opendeE Winkel Vorige maand zei Dutch Bros dat het op weg is naar een langetermijndoelstelling om zijn bestaande winkelportfolio uit te breiden naar 4.000 locaties in de komende 10-15 jaar.
De weg naar 4.000 winkels begint met het vergroten van de naamsbekendheid, vaak via beloningen, menu-innovaties en aanbiedingen die klanten van Dutch Bros. aanmoedigen om met vrienden te delen, zoals de Fill a Tray-actie, een kwartaaldeal voor driekwart. Klanten kunnen voor $ 15 vier drankjes krijgen. Het doel is om nieuwe mensen kennis te laten maken met het merk.
“Veel van onze klanten ontdekken eerst ons beloningsprogramma, en als we dan een nieuwe markt betreden, zijn er al beloningsleden op die markt”, vertelde Barron aan Nation’s Restaurant News. “Wij geloven echt dat de beste manier om kennis te maken met een nieuw merk is door iemand die er dol op is. Dus ik denk dat er veel deelbare momenten zijn binnen het merk. We vullen een bord en dan zorgen we voor stickers waar mensen het kunnen delen de stickers en maak deel uit van het merk.
De toekomstige winkelontwikkelingspijplijn van Dutch Bros. is grotendeels gericht op interne groei via de 325 exploitanten van het bedrijf, met verbindingen en winkels die klaar staan om nieuwe markten te betreden, hoewel het bedrijf weigerde te delen welke nieuwe markten het van plan is te proberen. Bij het betreden van nieuwe markten is Dutch Brothers van plan een fortstrategie te gebruiken om de markten vollediger te penetreren, merkherkenning op te bouwen en de omzet te verhogen, waarvan de resultaten in 2025 zichtbaar zouden kunnen zijn, aldus Barron.
“Naarmate we groeiden, hadden we een sneller opvullingspercentage”, zei Baron. “Nu we naar het hart van het land en naar Texas zijn verhuisd, terwijl we doorgaan met uitbreiden naar het oosten en nieuwe markten openen, zoals North Carolina en Florida, is het van cruciaal belang om daar een basis te hebben. We zijn van plan om in 2024 een tweede koffiebranderij buiten Dallas te openen.
Leidinggevenden van Dutch Bros. zeiden dinsdag tijdens de winstoproep dat het beloningsprogramma van het bedrijf nog in de kinderschoenen staat – dat in 2021 van start gaat – en voldoende ruimte heeft om te groeien. Dit jaar heeft Dutch Bros. een aantal belangrijke wijzigingen aangebracht in het beloningsprogramma, waaronder het nemen van de basiskorting en het opsplitsen ervan in twee niveaus, inclusief meer gepersonaliseerde aanbiedingen om nieuwe en terugkerende klanten kennis te laten maken met verschillende delen van het menu.
“We staan echt aan het begin van onze reis: we hebben dit kwartaal veel succes gehad met het gebruik van het beloningsprogramma om de frequentie en transacties te stimuleren”, aldus Barron. “We sturen momenteel veel massa-aanbiedingen en ons plan is om die aanbiedingen te personaliseren.”
Dutch Bros rapporteerde een omzetgroei in dezelfde winkels van 4% in het derde kwartaal eindigend op 30 september, grotendeels gedreven door de versterkende groeistrategie van het bedrijf. Het bedrijf rapporteerde een omzet van $265 miljoen, een stijging van 33% ten opzichte van $198,6 miljoen in hetzelfde kwartaal vorig jaar. De nettowinst bedroeg $13,4 miljoen, of $0,07 per aandeel, vergeleken met $1,6 miljoen, of $0,03 in hetzelfde kwartaal vorig jaar. Het bedrijf opende in het derde kwartaal 39 nieuwe winkels, met een totaal van 794 netto-winkels eind september.
Neem contact op met Jona [email protected]Ik ben
More Stories
Nederland roept Israël op om het UNRWA-embargo te heroverwegen en dringt aan op een staakt-het-vuren
Bizar… Nederlands veldrittalent maakt het uit met Belgisch team, dat woedend reageert: ‘Ik hoop dat je faalt’
De Asieldienst kreeg in april een boete van 50.000 euro per dag opgelegd