Logitech heeft een idee van een ‘always-on mouse’ waarvoor een abonnement nodig is

Logitech-CEO Hanneke Faber besprak onlangs de mogelijkheid om een ​​muis te verkopen die klanten ‘voor altijd’ kunnen gebruiken. De directeur zei dat zo’n muis “niet noodzakelijk zo vergezocht is” en afhankelijk zou zijn van software-updates, die waarschijnlijk via een abonnementsmodel zouden worden geleverd.

Sprekend in de aflevering van 29 juli van The Verge Decodering Faber, die in oktober door Logitech werd benoemd tot CEO, zei dat leden van het Logitech Innovation Center haar de ‘Forever Mouse’ lieten zien en deze vergeleken met een horloge dat mooi maar niet ‘duur’ was. Ze zei:

…Ik ben niet van plan dat horloge ooit weg te doen. Dus waarom zou ik een muis of toetsenbord wegdoen als de muis van hoge kwaliteit is, goed ontworpen is en wordt ondersteund door software? Een duurzame muis is een van de dingen die we graag zouden willen hebben.

Het door Faber onderzochte muisconcept was ‘iets zwaarder’ dan een traditionele muis. Maar wat Logitech drijft om zijn levensduur te verlengen, is het idee om software en services voortdurend te updaten.

Voor alle duidelijkheid: Logitech heeft geen concrete plannen aangekondigd om een ​​dergelijk product te lanceren. Maar Faber leek optimistisch over het idee van een muis die mensen nooit zouden hoeven vervangen. Ze gaf toe dat de uitdaging ligt in het vinden van een bedrijfsmodel dat dit idee ondersteunt, zonder dat er exorbitante prijzen voor de apparaten nodig zijn. “We zullen onze spullen moeten veranderen, maar zal de hardware moeten veranderen, dat weet ik niet zeker. We zullen het natuurlijk moeten repareren en dat bedrijfsmodel moeten uitzoeken fase van het maken van een permanente muis vandaag, maar ik ben gefascineerd door het idee.”

De prijs van de “eeuwige muis”

In een gesprek met Faber suggereerde Nilay Patel, presentator van Decoder en hoofdredacteur van The Verge, dat de ‘permanente muis’ misschien wel 200 dollar zou kosten. Hoewel dit misschien duur is in vergelijking met een gewone muis, zou een dergelijk product niet de eerste softwarematige computermuis zijn die een driecijferige prijs bereikt. De prijs van ongeveer $ 200 kan echter professionals of liefhebbers beperken.

Faber zei ook dat de gemiddelde prijs van een muis of toetsenbord $ 26 is, hoewel ze haar bron niet vermeldde. Logitech wil groeien door meer mensen aan te trekken die geen muis en toetsenbord bezitten, en door duurdere apparaten te verkopen. De ‘eeuwigdurende muis’ valt mogelijk in de laatste categorie. Als alternatief kan de prijs van muizen worden gesubsidieerd via abonnementsbetalingen.

Hoe dan ook vereist het pushen van software-updates dat Logitech zijn klanten ervan moet overtuigen een app te gebruiken om de muis te besturen. Dergelijke programma’s kunnen veel programmeermogelijkheden en macro-ondersteuning bieden, maar de noodzaak om voortdurend randprogramma’s uit te voeren kan hinderlijk zijn en computerbronnen in beslag nemen. Eerder dit jaar klaagden gebruikers toen Logitech een ChatGPT-stuurprogramma aan zijn randapparatuur toevoegde.

Muis abonnement

Abonnementsmodellen zijn populair geworden onder business-to-business (B2B) en business-to-business (B2C) technologiebedrijven, omdat ze een betrouwbaardere terugkerende inkomstenstroom bieden dan de verkoop van hardware. Toen Patel Faber vroeg of ze zich ‘een abonnementsmuis kon voorstellen’, antwoordde ze: ‘Misschien.’

Software-updates via abonnementssoftware zorgen ervoor dat mensen zich geen zorgen hoeven te maken over hun computermuizen, zei Faber. Het bedrijfsmodel is vergelijkbaar met wat Logitech al doet met videoconferentiediensten (inclusief de B2B-activiteiten van Logitech). Logitech Selecteen abonnementsservice die zaken als apps, 24/7 ondersteuning en geavanceerde RMA-service biedt.

Maar als klanten een reguliere vergoeding moeten betalen voor het volledige gebruik van een terminal, kan dit klanten ervan weerhouden het apparaat te gebruiken. HP probeert een soortgelijk idee te implementeren met verhuurbare printers waarvoor een maandelijks bedrag nodig is. Printers verschillen van het idee van een permanente muis doordat HP-apparaten eigendom zijn van HP en niet van de gebruiker. De zorgen over het bijhouden en toevoegen van lopende uitgaven zijn echter vergelijkbaar.

Hoe zit het met de duurzaamheid van de apparaten?

De CEO van Logitech besprak niet welke duurzaamheidskenmerken de langetermijnmuis zou kunnen bevatten. Maar het mogelijk maken van eenvoudigere zelfreparaties en upgrades kan een andere benadering zijn van een computermuis met een langere levensduur die gebruikers rechtstreeks kan aanspreken.

Logitech verkoopt via iFixit al reparatieonderdelen voor een aantal van zijn muizen en andere gadgets. Deze winkel kan worden uitgebreid met meer onderdelen, meer handleidingen en ondersteuning voor meer producten.

De Standing Mouse zal ook profiteren van een ontwerp dat rekening houdt met zelfreparatie. Er zijn functies zoals de mogelijkheid om snel van muisknop te wisselen PromotiesDe hervormingen; Gemakkelijk vervangbare behuizingen, wielen en voeten; afneembare kabels; En aanpassingsopties (allemaal vergezeld van gemakkelijk verkrijgbare onderdelen en handleidingen) kunnen een grote bijdrage leveren aan het maken van een muis die voldoet aan de behoeften van langetermijngebruikers.

Tijdens het interview besprak Faber ook de doelstellingen van Logitech om zijn activiteiten te verdubbelen en zijn ecologische voetafdruk tegen 2031 met 50 procent te verminderen.