Hertz lijkt een patroon te hebben van valse beschuldigingen van autodiefstallen. Ik denk dat dit op zijn minst de moeite waard is om te beseffen, vooral omdat we leer meer Over de omvang van Hertz’ valse beschuldigingen.
Hertz dient jaarlijks duizenden diefstalmeldingen in
Toegegeven, autoverhuurbedrijven hebben veel te regelen, waaronder inventaris, autoschade, enz. Hertz lijkt hier echter meer mee te worstelen dan zijn concurrenten.
Hertz wordt geconfronteerd met rechtszaken van honderden klanten die auto’s hebben gehuurd, met de bewering dat ze ten onrechte zijn gearresteerd voor autodiefstal. Nieuw vrijgegeven gerechtelijke documenten tonen het aantal mensen dat Hertz beschuldigt van diefstal – de autoverhuurgigant deed naar verluidt bijna 8.000 diefstalmeldingen per jaar over een periode van vier jaar.
Natuurlijk brengen sommige mensen hun huurauto niet terug, dus in sommige gevallen zijn aangiften van diefstal legitiem. Hertz roept de hulp in van de politie om een auto op te sporen. Hertz beweert dat de “overgrote meerderheid” van de gevallen betrekking heeft op huurders die weken of maanden te laat zijn met het inleveren van de auto, en dat er pas aangifte wordt gedaan bij de politie na “uitgebreide” pogingen om de klant te bereiken.
Het probleem is dat iemand beschuldigen van diefstal en alleen de “overgrote meerderheid” van de tijd niet goed genoeg is. Hertz lijkt niet zo goed in het opsporen van gestolen auto’s en welke niet. Volgens rapporten werden klanten met geldige contracten gearresteerd vanwege een verwarring aan het einde van Hertz.
Uit gerechtelijke documenten blijkt dat een deel van de huurders in de gevangenis belandde na jaren van huren en inleveren van hun auto’s bij Hertz. Een persoon werd naar verluidt urenlang onder schot gehouden nadat hij de huur had betaald.
Omdat Hertz tijdens de pandemie in Chapter 11-faillissement verkeerde, hebben degenen met vorderingen tegen Hertz een faillissementsrechtbank ingediend en betaling geëist zoals de andere schuldeisers van het bedrijf.
Waarom is Hertz zo incompetent?
Enkele gedachten over de manier waarop Hertz klanten vastlegt:
- Is Hertz eigenlijk slechter dan concurrenten als het gaat om het onterecht beschuldigen van mensen van autodiefstal, of kreeg het concept om Hertz hiervoor aan te klagen meer grip omdat het bedrijf failliet was?
- Ik kan me voorstellen dat de norm van Hertz voor het indienen van een aangifte van diefstal vrij laag zou moeten zijn, gebaseerd op het aantal mensen dat ten onrechte wordt beschuldigd van autodiefstal.
- Staat er geen straf op het liegen van een aangifte van diefstal tegen mensen? Zo ja, waarom heeft Hertz geen wijzigingen aangebracht in het proces om dit in de toekomst te voorkomen?
minimum
Hertz wordt beschuldigd van het indienen van valse aangiften van diefstal tegen honderden klanten, die uiteindelijk werden gearresteerd omdat het bedrijf hen beschuldigde van autodiefstal. Hoewel ik de uitdaging van het voorraadbeheer bij een autoverhuurbedrijf kan waarderen, moet Hertz duidelijk beter werk leveren en ik hoop dat het bedrijf de verantwoordelijkheid op zich neemt voor deze onzorgvuldige rapportage.
Als er niets anders is, denk ik dat dit een nuttige PSA is. Als u in een huurauto van Hertz reed en geen regels overtrad, en vervolgens werd aangehouden en de politie geboeid werd, weet u nu waarom.
Heeft iemand een verklaring waarom Hertz zo dom is?
(puntje van de hoed voor) Uitzicht vanaf de vleugel)
“Bierliefhebber. Toegewijde popcultuurgeleerde. Koffieninja. Boze zombiefan. Organisator.”
More Stories
Dodge-maker Stellantis rapporteert een omzetdaling van 27%, wat wijst op vooruitgang bij het terugdringen van de Amerikaanse voorraden.
De CEO van Starbucks komt tussenbeide om een lange lijst met problemen aan te pakken
De Amerikaanse economie groeide het afgelopen kwartaal in een krachtig tempo van 2,8% dankzij de sterke consumentenbestedingen