Spotify is in oorlog met Apple nadat de App Store zijn grote nieuwe functie heeft afgewezen

New York
CNN Zakelijk
–

Spotify wil Apple flink wat kneuzingen bezorgen in de pers.

Het muziekstreamingapparaat neemt zijn grieven op bij het publiek in Silicon Valley en bekritiseert het bedrijf publiekelijk over een geschil over de 30% App Store-vergoeding die Apple in rekening brengt voor in-app digitale services-transacties.

“We praten hierover omdat het de concurrentiebeperkende praktijken van Apple over de hele linie weerspiegelt”, vertelde Harry Clark, assistent-algemeen adviseur en hoofdconcurrentieadvocaat bij Spotify, dinsdag in een interview aan CNN.

Hier is het achtergrondverhaal: Spotify

(plek) Het weigert gewoon om maar liefst 30% van zijn bedrijf aan Apple af te staan. Dit betekent dat het bedrijf geen audioboeken kan verkopen, waarin een bedrijf probeert in te breken, binnen zijn iOS-app. spotify

(plek)In plaats daarvan kwam hij met drie oplossingen die volgens hem consistent zijn met het beleid van Apple. Maar ze werden uiteindelijk allemaal afgewezen nadat ze App Store-recensies hadden ondergaan, waardoor het bedrijf moest opgeven om zijn klanten een manier te geven om audioboeken in zijn iOS-app te kopen.

Een versie van dit artikel verscheen voor het eerst in de nieuwsbrief “Betrouwbare bronnen”. Abonneer u hier op de dagelijkse samenvatting over de evolutie van het medialandschap.

Het effect is duidelijk voor potentiële boekkopers. iOS-gebruikers die door de audioboekbibliotheek van Spotify bladeren en op een specifieke verzameling klikken, worden begroet met een bericht: “Wil je luisteren? Je kunt geen audioboeken kopen in de app. We weten dat het niet perfect is.” (Apple verkoopt natuurlijk audioboeken via vooraf geïnstalleerde Apple Books.)

Hoewel Spotify geen echte toevlucht neemt om Apple te dwingen zijn app te accepteren die een audioboek-oplossing biedt, gebruikt het schermutselingen om Apple in de media aan te vallen en de aandacht te vestigen op de 30% in-app vennootschapsbelasting, die al lang wordt bekritiseerd door het streamingbedrijf . en anderen. Spotify heeft de afgelopen dagen een krachtig persbericht uitgebracht en hierover een uitgebreid verhaal gedeeld met The New York Times.

“We denken dat het van cruciaal belang is dat gebruikers, beleidsmakers en mededingingsautoriteiten echt begrijpen wat er aan de hand is”, legde Clark uit toen hem werd gevraagd waarom Spotify zoveel buzz rond het probleem maakt. “Omdat we hebben ontdekt dat als ze eenmaal begrijpen wat er aan de hand is, er bijna consensus is dat dit oneerlijk is.”

Clark zei dat het belangrijk is voor het bedrijf om het probleem in de pers aan de orde te stellen, omdat Spotify-gebruikers misschien niet begrijpen waarom de audioboekervaring in de iOS-app zo ingewikkeld is. “Een van de uitdagingen met de regels van Apple is dat ze ons effectief een spreekverbod opleggen om hierover in de app te praten”, zei Clark, eraan toevoegend dat veel gebruikers “niet bekend” waren met de communicatie die het bedrijf met Apple had.

Apple van zijn kant richt zich niet rechtstreeks op Spotify’s PR-campagne ertegen. Het bedrijf verwees CNN naar een openbare verklaring over het geschil en zei dat het “geen probleem had met reader-apps die audioboekinhoud toevoegen”, maar de in-app-aankoopoplossing van Spotify brak de regels.

De algemene oorlog van Spotify tegen Apple maakt de laatste tijd deel uit van een grotere trend, waarbij andere grote technologiebedrijven zich richten op de iPhone-maker. Mark Zuckerberg heeft onlangs een screenshot gemaakt van de iMessage-beveiligingsfuncties van Apple, met het argument dat zijn WhatsApp veiliger is. Google viel Apple aan omdat het weigerde te voetballen op het Android-systeem via sms.

En dit soort drukcampagnes zullen waarschijnlijk niet snel verdwijnen. Spotify zei dat het van plan is Apple op dit punt publiekelijk onder druk te blijven zetten. “We zullen dit probleem blijven versterken om mensen te helpen de negatieve impact van Apple’s beleid te begrijpen”, aldus Clark.