Vertegenwoordiger van de klantenservice – Nederlands

Type
Klantenservice

Plaats
Amersford

Taal
Engels en Nederlands, Nederlands, Engels en Zweeds, Duits en Engels, Pools en Engels, Engels

We zijn op zoek naar een zeer gemotiveerde en klantgerichte persoon om ons team te versterken als Nederlandstalige klantenservicemedewerker. De succesvolle kandidaat zal verantwoordelijk zijn voor het bieden van uitstekende klantenservice en technische ondersteuning aan Nederlandse en Scandinavische B2B-klanten, met behoud van een hoog niveau van communicatie en klanttevredenheid.

Grote taken

• Vragen van klanten beantwoorden via telefoon, e-mail en online platforms in het Nederlands en Engels.
• Problemen met betrekking tot de producten en diensten van onze klanten oplossen en oplossen
• Informatie en hulp bieden aan klanten met betrekking tot productkenmerken, prijzen en beschikbaarheid
• Follow-up met klanten om tevredenheid met de geleverde service te garanderen
• Nauwkeurige en up-to-date gegevens bijhouden van klantinteracties en transacties
• Waar nodig ondersteuning bieden aan verkoop- en klantenserviceteams
• Zorgdragen voor naleving van wettelijke en organisatorische voorschriften

voorwaarden

• Vloeiend in Nederlands en Engels (geschreven en gesproken)
• Sterke communicatieve en klantenservice vaardigheden
• Uitstekende probleemoplossing en probleemoplossende vaardigheden
• Vermogen om zelfstandig en als onderdeel van een team te werken
• Sterke aandacht voor detail en nauwkeurigheid
• Vaardig in Microsoft Office en bekend met klantenservicesoftware
• Eerdere ervaring in een gelijkaardige rol is een pluspunt

Het betreft een fulltime functie met een competitief verlonings- en secundaire arbeidsvoorwaardenpakket. Als je een gemotiveerd persoon bent met een passie voor klantenservice en de wens hebt om bij een dynamisch en groeiend bedrijf te werken, raden we je aan om vandaag nog te solliciteren.

Over het bedrijf:

Onze internationale klant is gevestigd in Amersfoort.