Wells Fargo zal 3,7 miljard dollar betalen voor overtredingen van retailbankieren

Wells Fargo’s mishandeling van zijn klanten door de jaren heen heeft geleid tot een nieuwe recordboete en een waarschuwing dat er spoedig meer beperkingen op zijn vermogen om zaken te doen zullen volgen.

Het Consumer Financial Protection Bureau zei dat de bank dinsdag akkoord ging met het betalen van een boete van $ 1,7 miljard en $ 2 miljard aan andere schadevergoedingen om claims te schikken dat de bank betrokken was bij een reeks bankmisbruiken in het afgelopen decennium die miljoenen consumenten schade hebben berokkend.

De bank paste klantbetalingen verkeerd toe op woning- en autoleningen, nam ten onrechte de auto’s en huizen van sommige leners terug en rekende rekening-courantkredieten aan, zelfs als klanten genoeg geld hadden om aankopen te dekken die ze met hun bankpas hadden gedaan, volgens een bevel ingediend bij het Consumer Protection Bureau. Wells Fargo stopte dit gedrag dit jaar als onderdeel van een grotere inspanning om andere misbruikpraktijken uit 2011 te verwijderen, aldus de indiening.

De boete is de hoogste die ooit door de toezichthouder is opgelegd en verbreekt het vorige record van $ 1 miljard, dat het ook vestigde. Actie tegen Wells Fargo.

De schikking stelt de bank in staat om een ​​van de vele crises aan te pakken die hebben geleid tot de afzetting van de voormalige topman. Timothy Sloan, in 2019. De heer Sloan nam de topbaan aan om de reputatie van de bank, die aan het wankelen was door zelf toegebrachte schandalen, op te poetsen, maar hij werd een bron van kritiek en werd na drie jaar vervangen door Charles W. Scharf. .

Maar de bank heeft nog steeds te maken met andere regelgevingsuitdagingen, waaronder een Toestemmingsbevel opgelegd door de Federal Reserve In 2018 beperkte het zijn groei totdat het zijn vele problemen oploste, en de limieten voor het aflossen van hypotheken die in 2021 om soortgelijke redenen door het Office of the Comptroller of the Currency werden opgelegd.

Rohit Chopra, directeur van het Bureau of Consumer Protection, vertelde verslaggevers dinsdag dat de actie tegen de bank “niet mag worden gelezen als een signaal dat Wells Fargo over zijn langdurige problemen heen is of dat de CFPB-business hier voorbij is.”

Als onderdeel van de schikking met de toezichthouder deed Wells Fargo ook terugbetalingen aan klanten, terugbetalingen van ten onrechte in rekening gebrachte vergoedingen en bood het enige financiële verlichting aan degenen wier financiën en kredietwaardigheid waren geschaad door de praktijken van de bank.

De schadevergoedingen, waarvan de bank voor een deel al begonnen is met afbetalen, omvatten het terugbetalen van te veel betaalde bedragen voor woning- en autoleningen; herstel de waarde die klanten verloren toen de bank hun auto afpakte en op slot deed; en het teruggeven van onterecht aangehouden geld na het aanbieden van een “gegarandeerde activabescherming” -verzekering aan klanten voor autoleningen, die het verschil zou dekken tussen hun uitstaande leningen en de waarde van hun auto’s indien geïnd of ingewisseld.

Compensatie in sommige categorieën begint al door te druppelen naar slachtoffers van wanpraktijken, maar andere delen van de $ 2 miljard aan betalingen zijn nieuw, inclusief de vereiste om $ 205 miljoen aan roodstand te betalen.

Bankfunctionarissen bevestigden dinsdag in een verklaring dat de laatste overeenkomst met de toezichthouder de vooruitgang van de bank bij het verbeteren van haar zakelijke praktijken aantoonde.

“Deze verreikende overeenkomst is een belangrijke mijlpaal in ons werk om de operationele praktijken van Wells Fargo te transformeren en deze kwesties achter ons te laten”, aldus de heer Scharf in de verklaring. Wells Fargo is “vandaag een ander bedrijf”, voegde hij eraan toe.

Het Bureau voor consumentenbescherming waarschuwde dat de bank nauwlettend in de gaten zal worden gehouden terwijl ze werkt aan het beëindigen en oplossen van haar recente inbreuken, en dat ze zal onderzoeken of verdere beperkingen op de activiteiten van de bank nodig zijn. De heer Chopra zei in een verklaring dat het kantoor zal samenwerken met andere banktoezichthouders, waaronder de Federal Reserve en het Office of the Comptroller of the Currency.

De boete dekt ook ongepaste hypotheek- en autoleningen die Wells Fargo klanten in rekening heeft gebracht, evenals de praktijk van de bank om de bankrekeningen van klanten zeer snel te bevriezen en te sluiten wanneer automatische fraudedetectiesystemen ongebruikelijke activiteiten aangeven. Sommige praktijken zijn al in 2011 van start gegaan, maar bijna allemaal zijn ze na de eerste bankfase doorgegaan. account met toezichthouders voor zijn wijdverbreide inbreuken, die in 2016 begonnen.

“Wells Fargo’s herhaalde wetsovertredende spoelcyclus heeft miljoenen Amerikaanse families schade berokkend”, zei Chopra. aldus de verklaring van de organisator. “Dit is een belangrijke eerste stap voor verantwoording op lange termijn en hervorming voor deze recidivist.”