De klant die McDonald's aanklaagde vanwege kaas op een Big Mac zegt dat hij daar nog steeds eet, maar het niet 'vertrouwt'

metro

door David Propper

Hij houdt nog steeds van haar, maar met een grote uitzondering.

Een man uit Rockland County heeft McDonald's aangeklaagd nadat hij zegt dat het verkeerde plakje kaas in zijn Big Mac hem in februari 2021 bijna het leven kostte. Hij eet nog steeds van het vette fastfoodrestaurant, maar hij bestelt alleen een gewone burger en wil niet eten uit zoals hij vroeger deed. naar.

“Ik ben terug bij McDonald's”, vertelde Charles Olsen, die een ernstige melkallergie heeft, deze week aan The Washington Post. “Maar ik vertrouw er niet langer op dat McDonald's bestelgegevens volgt, zoals het niet opnemen van kaas.

Volgens een onlangs aangespannen rechtszaak kreeg Olsen een anafylaxiereactie nadat hij een hap had genomen van de beroemde burger van Mickey D. Hij zei dat het ongeval ertoe leidde dat hij naar het ziekenhuis werd gebracht, waar hij dacht dat hij het ‘misschien niet zou redden’.

‘Nu bestel ik alleen maar friet en een gewone burger, zonder iets erop.’ ‘Alleen de taart en het broodje.’ ‘Ik kan niet riskeren dat dit nog een keer gebeurt,’ zei hij.

Olsen zei deze week ook dat hij nog steeds bijna drie jaar lang niet uit eten gaat in de meeste restaurants, tot aan de datum van het zenuwslopende incident, dat volgens de 28-jarige begon als een ‘informeel avondje uit’ met vrienden, waar hij bestelde van een van zijn 'restaurants'. 'Naar plaatsen.'

Hij zei dat hij zijn gebruikelijke “geen kaas”-bestelling op Door Dash had gedaan, zoals hij “meerdere keren” had gedaan. Toen het eten arriveerde en hij zijn burger opende, was er geen indicatie dat de bestelling in de war was.

“Toen ik mijn eten kreeg, opende ik de burger, en die zag er hetzelfde uit als altijd toen ik hem bestelde. Ik zag geen kaas smelten aan de zijkanten”, zei Olsen in schriftelijke antwoorden via zijn advocaat. Ik ging er gewoon van uit dat het was zoals elke keer dat ik daar eerder had gegeten.

Maar hij zei dat hij al snel een reactie kreeg die snel erger werd.

“Ik was gefrustreerd dat McDonald's de bestelling verkeerd had gedaan”, zei hij. “Maar naarmate mijn symptomen verergerden, begon ik me zorgen te maken en besefte ik hoe erg het was.

“Toen ik voelde dat mijn keel dichtsloeg en het moeilijk werd om te ademen, dacht ik eigenlijk dat ik dat misschien niet zou kunnen.”

Olsen en zijn vriendin zeiden dat ze met een Uber naar het ziekenhuis waren gehaast omdat ze dachten dat de ambulance lang zou duren. Ongeveer een dozijn artsen en verpleegsters omsingelden hem, en volgens zijn verhaal kreeg hij een mengsel van epinefrine, Benadryl en steroïden voordat hij geïntubeerd moest worden.

Zijn juridische team zei dat de bestelling afkomstig was van het McDonald's-restaurant op 355 Eighth Ave., dat sindsdien gesloten is.

McDonald's weigerde commentaar te geven toen het eerder deze maand over de rechtszaak werd bereikt, maar stuurde een verklaring van de franchise-eigenaar waarin hij zei dat de eigenaar de klacht “serieus” neemt en de claims aan het beoordelen is.

Olsens vriendin, Alexandra DiBenedetto, vertelde The Post dat de beproeving ‘angstaanjagend’ was.

“Het was absoluut verschrikkelijk om hem te zien lijden onder de manier waarop hij zich gedroeg, en het werd steeds gruwelijker naarmate de reactie vorderde”, zei ze.

“Het is nooit gemakkelijk om iemand van wie je houdt te zien lijden, laat staan ​​vechten voor zijn leven”, voegde ze eraan toe. “Ik was de hele nacht wakker, doodsbang, alleen maar naar hem kijkend en ervoor zorgend dat alles in orde was.”

Naast dat hij voorlopig voorzichtig vasthoudt aan een lekkere burger uit de Golden Arches, mijdt Olsen ook restaurants die mogelijk te veel kaas serveren. Hij vertelt dat hij vooral naar Aziatische restaurants gaat, omdat daar niet veel kaas of zuivelproducten worden gebruikt.

“Ik hoop dat mijn verhaal het bewustzijn vergroot over hoe ernstig voedselallergieën zijn. Er moet iets worden gedaan”, zei hij. “Er moet iets worden gedaan om ervoor te zorgen dat dit niemand anders overkomt. Het personeel heeft betere training nodig. Restaurants kunnen het beter doen. Restaurants zijn het aan hun klanten verplicht om beter te presteren.

Zijn advocaat, Juri Lange, benadrukte dat restaurants beter naar hun klanten moeten luisteren en waarschuwde dat voedselallergieën “een kwestie van leven of dood” zijn.

“Godzijdank heeft Charles het overleefd”, zegt Lange, gespecialiseerd in voedselallergieën. “Deze traumatische gebeurtenis had een verschrikkelijke tragedie kunnen worden.”