Nederlandse Broeders. CEO Christine Baron besprak de expansiestrategie van haar bedrijf in een interview met Jim Cramer van CNBC en zei dat de koffieketen zich richt op het opleiden van werknemers terwijl ze nieuwe markten betreedt.
“We groeien alleen maar omdat we bereid zijn deze nieuwe markten te betreden en mensen hebben die bereid zijn nieuwe winkels te openen”, aldus Baron. “Dus onze operators uit het hele land gaan naar onze nieuwe markten.”
Baron zei dat Dutch Bros. “op koers” is om 4.000 winkels te bereiken en dit kwartaal 876 locaties te veroveren. De keten werd voor het eerst geopend in Oregon en heeft nu winkels in 17 staten, waarvan vele aan de westkust en het zuiden. Hij zei dat Dutch Bros. zijn eerste twee winkels in Florida heeft geopend, en dat ze zich zowel op die markt als op Texas en Tennessee concentreren en zich langs de oostkust beginnen op te trekken.
Dutch Brothers overtrof de verwachtingen van analisten toen het dinsdagavond winst rapporteerde, en de aandelen stegen woensdag met 12%. Het succes van het bedrijf volgt op een zwakker dan verwacht kwartaal van rivaliserende Starbucks, waarvan CEO Laxman Narasimhan vorige maand in een conference call na de winstcijfers opmerkte dat klanten “zeer specifiek” zijn over waar en hoe ze hun geld uitgeven.
Barron, die in januari de functie van CEO overnam, schreef enkele van de Nederlandse broers toe. Succes is de nadruk op klantenservice. Hij prees de initiatieven van het bedrijf in het afgelopen kwartaal, die zich concentreerden op het beloningsprogramma en twee nieuwe producten introduceerden: eiwitmelkkoffie en boba.
“We doen dit al sinds 1992… Ik denk dat we aan veel dingen hebben gewerkt om het goed te krijgen”, zei hij.
“Reisliefhebber. Razend bescheiden lezer. Ongeneeslijke internetspecialist.”
More Stories
Nederlandse beleggingsonderneming ziet kansen in Zambia
Entlock heeft een matchmakingprogramma voor Nederlandse startups in Egypte voltooid
Zilisch Flat Out domineert, Nederlandse jongen wint 150