Cruisepassagiers die in Afrika zijn gestrand, haasten zich om zich weer bij hun schip te voegen

CNN
—

Acht cruisepassagiers die zijn achtergelaten op het Afrikaanse eiland Sao Tomé en Principe hebben dagenlang moeite om hun Noorse cruiseschip in te halen terwijl het op weg is naar de westkust van Afrika.

Volgens een verklaring van Norwegian Cruise Line hadden passagiers vertraging op hun terugkeer naar het schip op 27 maart.

De verklaring luidde: “Acht gasten die alleen of op een privétour op het eiland waren, misten de laatste poging om terug te keren naar het schip en hielden zich daarom niet aan de gespecificeerde tijd om aan boord van het schip te gaan, namelijk drie uur in de middag. middag, lokale tijd.”

“Hoewel dit een zeer ongelukkige situatie is, zijn gasten er verantwoordelijk voor dat ze op het geadverteerde tijdstip naar het schip terugkeren. Dit wordt breed gecommuniceerd via het intercomsysteem van het schip, in de dagelijkse communicatie en wordt gepubliceerd vlak voordat ze het schip verlaten.”

Norwegian Cruise Line zei dat de paspoorten van passagiers werden overgedragen aan lokale havenagenten, zodat gasten deze konden ophalen. Gasten zijn verantwoordelijk voor de kosten om naar de volgende beschikbare aanloophaven te gaan om weer aan boord van het schip te komen, aldus de cruisemaatschappij. De cruisemaatschappij zegt samen te werken met de lokale autoriteiten en te communiceren met gestrande passagiers.

Volgens een in South Carolina gestrand stel, Jill en Jay Campbell, die contact met hen hadden CNN-filiaal WPDE Over hun situatie reisde een groep van acht gestrande passagiers vijftien uur lang door zes landen naar… Probeer je bij hun schip aan te sluiten Zondag in Gambia.

Maar het schip kon vanwege eb niet voor anker gaan en bracht een extra dag op zee door. De familie van Campbell vertelde WPDE dat de groep vervolgens zal proberen Senegal te bereiken, waar het schip dinsdag in de haven zal aankomen.

Campbell's familie vertelde WPDE dat verschillende leden van de groep oudere mensen waren, een andere verlamde persoon en een zwangere vrouw. Eén groepslid zat vijf dagen zonder hartmedicatie en werd ziek, zeiden ze.

CNN nam contact op met Norwegian Cruise Line voor aanvullende details, maar ontving niet onmiddellijk een antwoord.

Het gekke optreden van de groep begon op 27 maart na een lange tournee door Sao Tomé en Principe.

“We zeiden: 'Onze tijd begint echt kort te worden', en ze zeiden: 'Geen probleem, we kunnen je over een uur terug krijgen'”, zei Jay Campbell over de tourorganisatoren. Campbell vertelde WPDE dat de touroperator de De kapitein moest hem vertellen dat de passagiers onderweg waren, maar te laat zouden komen. Het schip was nog in de haven toen ze terugkeerden, maar Campbell zei dat de kapitein hen niet aan boord wilde laten.

“De havenmeester probeerde contact op te nemen met het schip, maar de kapitein weigerde de oproep”, vertelde Campbell eind vorige week aan WPDE. “We stuurden e-mails naar NCL, het noodnummer van de klantenservice van NCL, en zij zeiden: 'Nou, de enige manier waarop we contact kunnen opnemen met het schip is door ze e-mails te sturen, ze reageren niet op onze e-mails.'

De familie Campbell vertelde WPDE dat de groep zonder medicijnen zat en dat de meeste passagiers geen creditcards hadden die in Sao Tome en Principe werden geaccepteerd, dus gaven de Campbells duizenden dollars uit aan hun Visa-kaart voor onderdak en benodigdheden voor de groep.

De familie Campbell zei dat een extra passagier, die op een andere tour zat, een medisch noodgeval had en naar het ziekenhuis in Sao Tomé werd gebracht, waardoor ook zij strandde. De familie van Campbell zei dat ze contact konden opnemen met de dochter van de passagier in Californië om haar terugkeer naar Noord-Amerika te helpen coördineren.

Het echtpaar ging op 20 maart aan boord van het schip CruiseMapper.com Hierop is te zien dat het cruiseschip Norwegian Dawn dinsdag vroeg aankomt in de haven van Dakar, Senegal.

Sarah Dewberry van CNN heeft bijgedragen aan dit rapport.