De software en firmware voor het Framework waren een puinhoop, maar er wordt aan gewerkt

Sinds Framework in februari 2021 zijn eerste prototypes liet zien, zijn we over het algemeen onder de indruk van de modulaire, repareerbare en upgradebare laptops van het bedrijf.

Dat wil niet zeggen dat de hardwarereleases van het bedrijf tot nu toe perfect zijn geweest, aangezien elk Framework Laptop 13-model eigenaardigheden en gebreken heeft, variërend van klein Voor een groot deel hebben de positieve aspecten van de Laptop 16 moeite om de negatieve kanten in evenwicht te brengen. Maar de hardware doet het meestal goed als een gewone laptop, terwijl het gemakkelijker is om aan te sleutelen dan een typische MacBook, XPS of ThinkPad.

Maar zelfs terwijl het nieuwe upgrades aan zijn systemen bouwt, de verkoop van refurbished en B-stock-hardware als budgetopties uitbreidt en hergebruik van zijn producten via containers van derden aanmoedigt, heeft Framework geworsteld met het andere aspect van de levensduur en duurzaamheid van computers: het bieden van moderne software.

Driverpakketten blijven jarenlang verouderd na hun eerste release. BIOS-updates doorlopen lange en verwarrende bètaprocessen, waardoor gebruikers geen functieverbeteringen, bugfixes en beveiligingsupdates ontvangen. In gemeenschapsondersteuningsforums erkenden Framework-medewerkers, waaronder oprichter en CEO Nirav Patel, deze problemen en beloofden oplossingen, maar bleven inconsistent en vaag over de werkelijke tijdlijnen.

Maar volgens Patel werkt het bedrijf eraan om deze problemen op te lossen en heeft het enkele stappen ondernomen om ze aan te pakken. We spraken met hem over de oorzaken en oplossingen voor deze problemen, en over de benadering van het bedrijf ten aanzien van de softwarekant van zijn inspanningen om de repareerbaarheid en upgradebaarheid te verbeteren.

Beloftes gedaan

Hier is een voorbeeld: Intel's 12e generatie release van de Framework Laptop 13, die mij er in de eerste plaats toe bracht om software- en firmware-updates voor het Framework te gaan monitoren.

In november 2022 Patel Kondig aan Dit model, destijds de nieuwste versie, kreeg mooie en gratis verbeteringen in specificaties. Alle vier de USB-C-poorten op de laptop zijn nu full-speed Thunderbolt-poorten. Dit was geen radicale functionele verandering, vooral niet voor mensen die deze poorten vooral gebruikten voor basisframework-uitbreidingsmodules zoals USB-A of HDMI, maar de upgrade opende de deur naar snelle externe accessoires, en het enige dat daarvoor nodig was, was een BIOS update.

Maar de BIOS-update kwam nooit opdagen. Ongeveer anderhalf jaar later verscheen de Framework-ondersteuningspagina voor deze 12e generatie Intel-laptop Zegt hij nog steeds Dat “er geen nieuw BIOS beschikbaar is” voor een laptop die in de zomer van 2022 op de markt kwam. Het in de fabriek geïnstalleerde BIOS, versie 3.04, bevat ook geen oplossingen voor de LogoFAIL UEFI-kwetsbaarheid of andere op firmware gebaseerde beveiligingspatches die verscheen het afgelopen anderhalf jaar.

Het is niet alleen zo dat er geen updates verschijnen; Het bedrijf kon slecht inschatten wanneer dit moest gebeuren misschien Uit. Het 12e generatie Framework BIOS ondersteunt ook niet de 61 Wh-batterij die het bedrijf begin 2023 lanceerde naast Intels 13e generatie vernieuwing. Framework vertelde me dat de BIOS-update in mei 2023 zal verschijnen, maar deze is nog niet uitgebracht. Er is ook een update met batterijvoeding beloofd voor de 11e generatie Intel-versie in mei 2023; Het werd afgelopen januari uitgebracht.

Het raamwerk heeft het geprobeerd, maar ondervindt nog steeds problemen. A BIOS-update bèta 3.06 Met beloofde verbeteringen aan het 12e generatie Intel Framework voor laptops, werd het in december 2022 gepubliceerd, maar de definitieve versie werd nooit uitgebracht. A Nieuwste 3.08 bèta-BIOS Het werd in januari 2024 getest, maar bezorgt gebruikers nog steeds wat problemen. Er is sinds begin februari door niemand bij Framework over dit onderwerp gecommuniceerd.

Het resultaat zijn een aantal lange forumthreads van gefrustreerde gebruikers die om updates vragen, afgewisseld met onjuiste maar onbevredigende reacties van Framework-medewerkers (een versie van “we zijn een klein bedrijf” is een van de meest populaire).