Door de storing van Square hadden bedrijven in de Bay Area moeite om omzet te genereren zonder toegang tot het betalingsplatform.
in de huidige situatie op hun website geplaatstSquare zei dat het om 11:47 uur begon met het onderzoeken van de storing in zijn datacenter. Om 16.48 uur zei het in San Francisco gevestigde bedrijf dat het nog steeds aan een oplossing werkte.
Aaron Berg, eigenaar van Calwise Spirits Co. In Paso Robles merkte hij rond het middaguur de commotie op. In de daaropvolgende drie uur genereerde zijn bedrijf bijna $1.000 aan omzet, allemaal zonder de mogelijkheid om creditcardbetalingen te verwerken.
In plaats daarvan, zo zei hij, schreven medewerkers creditcardnummers op om later geld in rekening te brengen of zaken te doen met contant geld, waardoor het bedrag dat klanten konden uitgeven beperkt werd.
In de vijf jaar dat hij in het bedrijf zit, heeft Berg naar eigen zeggen nog nooit een stroomstoring van langer dan een half uur op Square meegemaakt. Zelfs dan zal het platform bedrijven nog steeds in staat stellen creditcardgegevens vast te leggen. Deze keer, zei hij, kon hij niet eens inloggen op zijn account.
Berg zei dat toen hij de klantenservice van Square probeerde te bellen, hij alleen een automatisch bericht over de storing kreeg. Square zei dat de verstoring leidde tot langere wachttijden voor de hulplijn.
“We nemen een enorm risico door de producent de deur uit te laten lopen, met de kans dat zijn kaart wordt geweigerd wanneer we deze proberen te verwerken”, aldus Berg.
Neem contact op met Megan Van Munce: [email protected]
“Bierliefhebber. Toegewijde popcultuurgeleerde. Koffieninja. Boze zombiefan. Organisator.”
More Stories
Onderzoek naar de uitverkoop van XRP: moeten walvissen hetzelfde doen als ze beginnen te vertrekken?
De vastgoedprijzen zijn hier tijdens de coronacrisis enorm gestegen – en worden nu verlaagd omdat steeds meer huizen onverkocht blijven
Hoe werden de genetisch gemodificeerde paarse tomaten gemengd met een biologische variant? : schermafbeeldingen