Google onderzoekt de bug voor het updaten van meerdere profielen in Android 14

Google onderzoekt een bug in Android 14 die grote schade aanrichtte bij mensen met meerdere gebruikersprofielen. Op 27 oktober u Een Google-vertegenwoordiger gaf toe De fout werd bevestigd en hij zei dat het team “hard werkte om het probleem op te lossen”.

Bedankt dat u bij ons bent gebleven. Ons team onderzoekt dit opslagprobleem dat zich voordoet bij sommige Pixel-apparaten met Android 14 en we werken er hard aan om het probleem op te lossen. We zullen dit onderwerp binnenkort bijwerken met meer details.

Op 29 oktober werd de communitymanager van Google geïntroduceerd Aanvullende update Over dit probleem, dat volgens hen van invloed is op sommige Pixel 6-modellen en hoger. Volgens de mededeling blijft Google “werken aan oplossingen” en verwacht het dat een komende systeemupdate “het probleem zal oplossen en de toegang tot mediabestanden zal herstellen zonder dat een fabrieksreset nodig is.” Er wordt ook gekeken naar hoe u gegevens kunt herstellen op apparaten die vastzitten in een opstartlus.

Hoewel Google een Google Play-systeemupdate heeft uitgebracht die volgens hem zou moeten helpen voorkomen dat het probleem op meer apparaten verschijnt, raadt het bedrijf aan dat Pixel-eigenaren die momenteel geen last hebben, vermijden om secundaire gebruikersprofielen op hun apparaten aan te maken of erop in te loggen totdat een volledige oplossing is opgelost.. Ze werden vrijgelaten.

Hoewel de eerste rapporten voornamelijk afkomstig waren van Pixel 6-bezitters die het probleem tegenkwamen toen de update begon uit te rollen, Ars Technica Deze week meldde ik dat de Google-probleemtracker voor dit probleem meer dan 350 reacties had ontvangen, verspreid over eigenaren van veel verschillende apparaten. Problemen variëren van ontbrekende apps tot constante crashes tot het blokkeren van de volledige interne opslag op een van de gebruikersaccounts op hun apparaat.

Tot nu toe heeft de issue tracker meer dan 510 reacties ontvangen, waarbij sommige gebruikers logbestanden plakken of afbeeldingen van het telefoonscherm uploaden. meerdere Gebruikers Ze zeiden dat ze geen schermafbeeldingen op het apparaat konden leveren omdat de telefoon meldde dat er geen opslagruimte beschikbaar was om ze op te slaan. Velen van hen vergeleken de ervaring met een besmetting met ransomware.

Bijgewerkt op 30 oktober, 05:59 uur ET: Bijgewerkt met aanvullende Google-werkverklaring om het probleem op te lossen.