Restaurants hebben een mondiaal technologieprobleem

McDonald's-winkels over de hele wereld hebben vrijdag hun online bestellingen gesloten of opgeschort na wat volgens het bedrijf een technologiestoring was.

Het niet-gespecificeerde probleem trof de winkels van de fastfoodketen in Japan en Australië, terwijl gebruikers van sociale media ook verstoringen meldden in China, Groot-Brittannië en elders in Azië en Europa.

“We zijn ons bewust van de technologiestoring die gevolgen heeft gehad voor onze restaurants; Het probleem is nu opgelost. Een woordvoerder van McDonald's zei: “Wij danken klanten voor hun geduld en verontschuldigen ons voor het eventuele ongemak dat dit mogelijk heeft veroorzaakt.”

“Het is de moeite waard om op te merken dat de kwestie geen verband houdt met een cyberveiligheidsgebeurtenis”, voegde de verklaring van McDonald's eraan toe, in reactie op speculaties dat het bedrijf mogelijk het doelwit was van een cyberaanval.

“Verschillende winkels in het hele land hebben hun activiteiten tijdelijk opgeschort”, zei McDonald's Japan in een update op de X-website. “Onze excuses voor het eventuele ongemak voor onze klanten”, voegde ze eraan toe.

In een eerdere post op vrijdagochtend zei McDonald's Japan: “Er is momenteel een systeemfout.” Japan heeft bijna 3.000 McDonald's-winkels, alleen achter China en de Verenigde Staten.

McDonald's Australië zei ook dat zijn winkels getroffen waren door de landelijke systeemstoring.

De South China Morning Post meldde dat McDonald's om 14.30 uur lokale tijd op zijn Chineestalige Facebook-pagina zei: “Vanwege een computersysteemstoring werken de mobiele bestel- en zelfbestelkiosken niet. Bestel direct aan de balie van het restaurant. ” Mijn excuses voor het eventuele ongemak.”

Het probleem werd opgelost in een latere update om 16.00 uur lokale tijd, aldus het bedrijf volgens SCMP.

NBC News heeft contact opgenomen met McDonald's voor verder commentaar.