Wendy’s CEO Todd Bennigor vertelde woensdag aan Jim Cramer van CNBC dat de kunstmatige intelligentie-samenwerking van de fastfoodketen met Google de “eerste stap” is naar aanvullende technologische veranderingen in zijn restaurants.
Google en Alphabet, eigendom van Wendy, hebben een AI-chatbot gemaakt die speciaal is ontworpen voor drive-through-bestellingen. De in Ohio gevestigde hamburgerketen zal vanaf juni een drive-through AI-pilootprogramma uitvoeren op verschillende locaties in Columbus en omgeving, vertelde Bennigor aan Kramer.
Deze nieuwe ‘drive-through’-functie is bedoeld om ‘het langzaamste punt van het bestelproces, het bestellen uit de luidsprekerbox’ te halen, om een aangenamere restaurantervaring te creëren, aldus de CEO. “We zullen veel leren. De eerste stap in veel innovatie,” voegde hij eraan toe.
Penegor benadrukte haar toewijding om Wendy’s de komende kwartalen te moderniseren, waarbij ze bijvoorbeeld de mogelijkheid benadrukte met digitale menuborden. Hij zei dat Wendy’s allemaal probeert “het restaurant van de toekomst te leiden” met deze initiatieven.
Een ander kansgebied, zei Penegor, is het verlengen van Wendy’s winkeluren. ‘We zullen de neiging hebben tot laat in de nacht,’ zei hij. “We weten dat we te weinig geïndexeerd zijn en dat we een kans hebben op aanzienlijke groei” door ons te richten op het nachtelijke publiek.
Eerder op woensdag rapporteerde Wendy’s beter dan verwachte resultaten voor het eerste kwartaal, met een omzet van in totaal $528,8 miljoen, een stijging van 8,2% ten opzichte van dezelfde periode een jaar geleden. Dat is vergelijkbaar met schattingen van analisten van $ 522 miljoen. De winst per aandeel van het bedrijf was met 21 cent 1 procent hoger dan verwacht.
Maar ondanks de positieve resultaten weigerde Wendy’s de prognose voor het hele jaar te verhogen, wat mogelijk heeft bijgedragen aan de daling van het aandeel met bijna 2% op het dieptepunt op woensdag; Maar het sloot 1% hoger, op $ 23,21.
Disclaimer: Het Jim Cramer Charitable Fund bezit aandelen in Alphabet.
Open nu een rekening naar de CNBC Investing Club om alle bewegingen van Jim Cramer op de markt bij te houden.
“Bierliefhebber. Toegewijde popcultuurgeleerde. Koffieninja. Boze zombiefan. Organisator.”
More Stories
Dodge-maker Stellantis rapporteert een omzetdaling van 27%, wat wijst op vooruitgang bij het terugdringen van de Amerikaanse voorraden.
De CEO van Starbucks komt tussenbeide om een lange lijst met problemen aan te pakken
De Amerikaanse economie groeide het afgelopen kwartaal in een krachtig tempo van 2,8% dankzij de sterke consumentenbestedingen