Starbucks-werknemers in Mesa, Arizona, stemmen voor vakbond

Ze wonnen eerst in Buffalo. Nu hebben ze een overwinning behaald aan de andere kant van het land.

Vrijdag maakte de National Labour Relations Board bekend dat werknemers van Starbucks in Mesa, Arizona, 25 tegen 3 stemden om lid te worden van een vakbond, met drie stemmen tegen. Dit brengt het aantal eigen winkels met vakbonden op drie, van ongeveer 9.000 winkels in het hele land.

Deze overwinning was de eerste voor de vakbond sinds twee winkels in december stemden om lid te worden van een vakbond in Buffalo, maar het zou het begin kunnen zijn van een grotere trend. Meer dan 100 Starbucks-winkels in meer dan 25 staten hebben een petitie ingediend voor vakbondsverkiezingen, de meeste sinds die eerste overwinning. Het volgende nummer zal waarschijnlijk afkomstig zijn van drie andere winkels in Buffalo, waar al gestemd is. Starbucks-werknemers in steden als Boston, Chicago en Seattle gaan stemmen of zullen waarschijnlijk in de komende maanden gaan stemmen.

“Dit is weer een historisch moment voor Starbucks-partners en werknemers in de dienstverlenende sector in het hele land”, zegt Michael Hedock, de rozenkranssupervisor van de winkel, in een verklaring. “Deze beweging begon in Buffalo, en we hebben het nu door het hele land gebracht.”

Starbucks-woordvoerder Reggie Burgess zei in een verklaring dat de positie van het bedrijf niet is veranderd. “Zoals we altijd al hebben gezegd, zullen we het proces respecteren en zullen we te goeder trouw onderhandelen, geleid door principes“We hopen dat de vakbond hetzelfde zal doen”, zei hij.

Advocaten die bedrijven adviseren over arbeidsverhoudingen, zeiden dat United Workers, een dochteronderneming van Service Employees International, een aanzienlijk momentum lijkt te hebben bij het organiseren van Starbucks-werknemers.

“Het personeelsbestand heeft duidelijk veel sympathie voor wat de vakbond verkoopt”, zegt Brian West Easley, advocaat aan de kant van het management bij Jones Day. “Op dit moment denken ze waarschijnlijk terecht dat ze de overhand hebben, gezien het aantal verzoekschriften dat elke week wordt ingediend.”

Het bedrijf heeft over het algemeen geprobeerd vakbonden per winkel uit te dagen, deel te nemen aan de stemgroep voor elke verkiezing voor de arbeidsraad en functionarissen van het bedrijf naar steden te sturen waar werknemers zich kandidaat hebben gesteld voor verkiezingen, deels om zijn zorgen over vakbonden te delen. Uitdagingen vertraagden het tellen van stemmen in Mesa en de tweede ronde van Buffalo Stores.

Maar de heer Easley heeft betoogd dat het voor Starbucks moeilijk zal zijn om die benadering te handhaven als het bedrijf nederlagen blijft lijden, vooral omdat meer winkels bestellingen plaatsen voor verkiezingen.

“Hoe groter het wordt, hoe meer druk het op de middelen legt en ze worden ondoeltreffend”, zei hij. “Het vermogen om te reageren neemt af naarmate het aantal toeneemt.”

Ten minste één prominente Starbucks-investeerder heeft deze bezorgdheid geuit, met het argument dat het bedrijf geld lijkt te verspillen aan zijn anti-vakbondsinspanningen. “Het bedrijf besteedt veel tijd en geld aan het voorleggen van deze argumenten aan de NLRB”, zegt Jonas Kron, chief advocacy officer bij Trillium Asset Management, dat investeert in milieu-, sociale en governancedoelstellingen. Eind vorig jaar zo’n 43 miljoen dollar in Starbucks. “Ik heb niet het gevoel dat ze de middelen van investeerders – middelen van belanghebbenden – zo goed gebruiken.”

Mr. Kron en Trillium hebben… bedrijf aandringen Een neutrale houding aannemen ten opzichte van de vakbond. Andere arbeidsdeskundigen hebben aangegeven dat ze dat op den duur misschien moet gaan doen, of ze dat nu wil of niet.

“Ik weet zeker dat er ooit een omslagpunt zal zijn”, zegt Amy Zdravici, een managementadvocaat bij Barnes & Thornburg. “Hoeveel verliezen heb je voordat je de strategie verandert?”

Mevrouw Zdravici voegde eraan toe dat het vermogen van de vakbond om verkiezingen te winnen in een land dat normaal gesproken niet sympathiek staat tegenover de georganiseerde arbeid, aangaf dat de campagne was gestart, en dat een van de risico’s voor Starbucks’ aanpak om zich tegen de vakbond te verzetten, was dat het de vakbond van zich zou kunnen gaan vervreemden. liberaal bedrijf. Het klantenbestand opruimen.

“Worstelbonden sluiten misschien niet aan bij waar je ergens anders wilt zijn”, zei ze.

Veel van de problemen die werknemers in Mesa noemden in hun besluit om de vakbond te steunen, waren vergelijkbaar met die welke door werknemers in Buffalo werden geïdentificeerd, zoals werkgelegenheid en veiligheid door Covid-19. Liz Elana, de rozenkranssupervisor van de winkel, zei dat klanten afgelopen herfst soms 45 minuten wachtten na het plaatsen van een mobiele bestelling omdat er niet genoeg barista’s waren om het volume aan te kunnen. ‘De lobby zal vol zitten met wachtende mensen,’ zei mevrouw Alana.

.

Mesa’s campagne had een extra subplot dat de risico’s voor werknemers verhoogde. Begin oktober werd bij winkelmanager Brittany Harrison leukemie vastgesteld. Mevrouw Harrison zei in een interview dat het bedrijf er aanvankelijk achter leek te staan, maar later van standpunt veranderde.

“Ik belde de gebiedsmanager en hij zou naar de voicemail gaan of voor altijd bellen en ze zou niet terugbellen”, zei ze. Mevrouw Harrison en andere werknemers zoals mevrouw Alana zeiden dat ze herhaaldelijk een assistent-manager had gevraagd om te helpen in de winkel, maar niets kwam in de buurt.

De situatie kwam tot een hoogtepunt op vrijdag 12 november, toen mevrouw Harrison ziek werd in de winkel en vervolgens een opzegtermijn van twee weken kreeg.

Werknemers in de winkel dienden de week daarop hun petitie in voor vakbondsverkiezingen. “We hadden een gemakkelijke tijd om vooruit te komen”, zei mevrouw Alana, en ze merkte frustratie op over de manier waarop het bedrijf met mevrouw Harrison omging.

De heer Burgess zei dat het bedrijf mevrouw Harrison gedurende haar tijd daar ondersteuning had geboden en dat ze had aangeboden een assistent-manager te leveren als ze op vakantie ging, wat ze nog niet had gedaan.

Starbucks’ benadering van vakbondsverkiezingen in Mesa is vergelijkbaar met die in Buffalo. Het bedrijf heeft verschillende beheerders naar de winkel gestuurd, waaronder twee nieuwe managers, ten minste twee nieuwe assistent-managers, een senior human resources officer in Colorado, een senior business manager in Californië en een regionale vice-president in Colorado.

Werknemers zeiden dat ze het gevoel hadden dat managers en andere functionarissen er gedeeltelijk waren om hen te controleren. Mevrouw Hejduk zei dat de nieuwe managers een beleid lijken te hebben waarin ten minste één manager in de winkel te allen tijde moet “oppassen”, zoals ze het uitdrukte.

Mevr. Hajduk zei dat haar op een doordeweekse ochtend werd verteld dat de winkel ging sluiten en dat haar dienst was geannuleerd omdat er geen manager aanwezig was, ook al had ze een sleutel en had ze vaak in de winkel gewerkt zonder manager. Deponering van de vakbondsverkiezingen. Ze zei dat het beleid werd versoepeld nadat de vakbondsstemming was afgelopen.

In Mesa bracht Starbucks, net als in ten minste één van zijn Buffalo-winkels, ook een aantal nieuwe medewerkers aan na de verkiezingen, die doorgaans een paar weken in andere winkels trainden. De vakbond voerde aan dat off-site training bedoeld was om ervoor te zorgen dat arbeiders hun werk konden beginnen zonder enig contact met vakbondsondersteuners en dat arbeiders werden binnengehaald om vakbondsondersteuning te vergemakkelijken. De vakbond, die stelt dat sommige nieuwe werknemers niet lang genoeg in de winkel hebben gewerkt om te mogen stemmen, won een uitdaging op soortgelijke redenen: in Buffel.

Burgess zei dat functionarissen zich bezighielden met operationele kwesties zoals het aannemen van personeel, het vragen om input van werknemers en hen voor te lichten over de risico’s van lidmaatschap van vakbonden, hoewel hij zei dat Starbucks de rechten van haar werknemers om vakbonden te vormen respecteert. Hij zei dat een aparte site gericht op het begeleiden van nieuwe werknemers het bedrijf in staat stelde hen efficiënter op te leiden, en dat alle werknemers die stembiljetten ontvingen in aanmerking kwamen volgens de NLRB-regels. Hij zei dat het soms een beleid was om altijd één manager te hebben als er nieuw leiderschap in de winkel was.

De telling in Mesa en in de drie extra winkels in de omgeving van Buffalo is uitgesteld vanwege managementproblemen over een belangrijke juridische kwestie: de juiste stemgroep voor een vakbondsverkiezing.

In afwijzing van Starbucks, de Uitspraak van de Raad voor Arbeidsrelaties woensdag Winkels kunnen individueel stemmen, in plaats van hun stem uit te brengen met andere winkels in een geografisch gebied. Het gedetailleerde bestuursbesluit maakt het voor Starbucks moeilijk om zijn weg te vinden om dit probleem elders op te lossen.

Vakbonden geven er meestal de voorkeur aan op kleinere schaal te stemmen om het aantal stemmen te verminderen dat nodig is om op ten minste sommige locaties een meerderheid te behalen, maar Starbucks ruzie Dat winkels in dezelfde markt als één geheel zijn omdat medewerkers op meerdere locaties kunnen werken en omdat gebiedsmanagers als een samenhangende groep toezicht houden op hen.

De heer Easley van Jones Day zei dat een optie voor Starbucks in het licht van de recente nederlagen is om zich over te geven aan een vakbondsaanwezigheid en het bedrijf te positioneren om de invloed van de vakbond te verminderen. Hij suggereerde bijvoorbeeld dat Starbucks zijn oppositie zou kunnen richten op steden die de vakbond al had gewonnen, om ervoor te zorgen dat er niet veel vakbondswinkels waren die de vakbond meer invloed zouden geven.

“De volgende fase hierin zou verdeel en heers kunnen zijn”, zei hij. “Zorg ervoor dat ze niet eindigen met stemblokkades die de handel op de markt zouden kunnen stilleggen.”

Verwijzend naar de vakbond, voegde hij eraan toe: “Als ze de markt op een bepaalde locatie kunnen beheersen, hebben ze invloed om Starbucks iets te laten doen.”